Per tematica
COMUNICAZIONE EFFICACE
E PUBLIC SPEAKING
Temi
- Intelligenza emotiva
- Comunicare sotto stress
- Comunicazioni via e-mail
- Come rafforzare le relazioni
- Riunioni e teleconferenze
- Abilità vocali e di presentazione
- Parlare con i media
- Fare la migliore prima impressione
- Portamento e presentazione
- Abilità nel parlare in pubblico
SVILUPPO PROFESSIONALE
Temi
- Mostrare rispetto e considerazione negli affari
- Riunioni e conferenze
- Ospitare i clienti
- Galateo della tavola
- Saluti e presentazioni
- Galateo delle e-mail e del telefono
- Lavoro da remoto
- Costruire la fedeltà del cliente
- Abilità di conversazione
- Abilità di ascolto
- Strategie di risoluzione dei problemi
- Comprendere le esigenze del cliente
GALATEO DEL PRANZO FORMALE
Temi
- Come gestire un pasto a più portate
- Ospitare i clienti
- Come usare posate, bicchieri e tovaglioli
- Il galateo del cocktail party
- I passi falsi da evitare a tavola
- Come mangiare cibi difficili
- Il galateo del vino
NETWORKING
Temi
- Come iniziare una conversazione
- Argomenti di conversazione utili
- Come essere avvicinabili e simpatici
- Come gestire i cattivi interlocutori
- Il galateo dei cocktail party
Temi
- Codici di abbigliamento e decodifiche
- Abbigliamento professionale
- Presenza dominante
- Professionalità e Postura
- Comunicazione efficace
- Intelligenza Emotiva
LEADERSHIP
Temi
- Diventare un leader ispiratore
- Identificare e migliorare lo stile di leadership
- Abilità di gestione
- Aumentare l'autorevolezza
- Comunicazione d'impatto
